Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
SOLE CLUB attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site soleclub.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
SOLE CLUB, SASU au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le n° SIREN 108 355 025, dont le siège social est situé 20 rue Nationale, 59200 Tourcoing, représentée par Noémie Fétilleux.
Contact : contact@soleclub.fr
2. Données collectées
Selon l’usage du Site, SOLE CLUB peut être amenée à collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation ;
- Données relatives aux commandes : produits achetés, historique d’achat, moyen de paiement (les données bancaires elles-mêmes étant traitées directement par le prestataire de paiement, non stockées par SOLE CLUB) ;
- Données de candidature au programme ambassadrices : nom, contact, motivation, réseaux sociaux, le cas échéant ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 6).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- la gestion et le traitement des commandes (préparation, livraison, facturation, service après-vente) ;
- la gestion de la relation client et la réponse aux demandes de contact ;
- la gestion des candidatures et du suivi du programme ambassadrices ;
- l’envoi d’informations commerciales et de newsletters, sous réserve du consentement préalable du Client ;
- l’amélioration du Site et l’analyse de sa fréquentation ;
- le respect des obligations légales et comptables de SOLE CLUB.
4. Base légale des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent selon les cas sur :
- l’exécution du contrat de vente (traitement des commandes, livraison) ;
- le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) ;
- l’intérêt légitime de SOLE CLUB (amélioration du Site, prévention de la fraude) ;
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à SOLE CLUB et, le cas échéant, à ses prestataires techniques et commerciaux nécessaires à l’exécution des services, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne) ;
- les prestataires de paiement en ligne ;
- les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
- les outils d’emailing ou de communication utilisés pour la newsletter, le cas échéant.
SOLE CLUB ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients
à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session utilisateur) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation soumis au consentement de l’utilisateur via un bandeau dédié. L’utilisateur peut à tout moment paramétrer ses préférences via les réglages de son navigateur ou l’outil de gestion des cookies du Site.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- données liées aux commandes : durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de prescription et des obligations comptables (10 ans pour les documents comptables) ;
- données de prospection commerciale (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans à compter du dernier contact ;
- données de candidature ambassadrices non retenues : durée raisonnable, puis suppression.
8. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par SOLE CLUB (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents reconnus par le RGPD).
9. Sécurité des données
SOLE CLUB met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants
sur ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit d’opposition, notamment à des fins de prospection
commerciale ;
- droit de définir des directives relatives au sort de ses données
après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en contactant SOLE CLUB à l’adresse : contact@soleclub.fr
En cas de réponse insatisfaisante, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
11. Modification de la politique de confidentialité
SOLE CLUB se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
