Article 10 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité,
hormis les frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client informe SOLE CLUB de sa décision par e-mail à contact@soleclub.fr , en précisant le numéro de commande et les produits concernés, avant l’expiration du délai de 14 jours.

Article 11 — Modalités de retour et remboursement

Le Client dispose ensuite de 14 jours à compter de la communication de sa décision de rétractation pour retourner les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine. 

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire indiquée sur le Site. SOLE CLUB ne saurait être tenue responsable en cas de perte du colis de retour.

SOLE CLUB rembourse le Client de la totalité des sommes versées (hors frais de livraison initiaux, le cas échéant) dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de leur expédition, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord du Client pour un avoir.